配送ポリシー

Aimoa（以下「当店」）をご利用いただき誠にありがとうございます。当店では、1日でも早く商品をお届けできるよう努めておりますが、商品によって発送時期や発送場所が異なります。ご購入前に必ず以下の内容をご確認ください。

1. 配送料金について

北海道・沖縄県を除き国内一律： 770円（税込）
北海道・沖縄県へお届けの場合： 1,500円（税込）
送料無料： 1回のご注文合計金額が 9,000円（税込）以上の場合、送料は無料となります。※ 北海道、沖縄、離島がお届け先の場合、ご購入金額に関わらず送料が発生いたします。
個別配送：発送元が異なる商品を複数ご注文いただく場合、それぞれに配送料が発生することがあります。

2. 商品の種類と発送時期

商品名または商品ページに記載のある【即納】または【予約】の区分に基づき発送いたします。

【即納商品】

発送時期：決済確定から当日～7営業日以内に国内より発送
配送業者：ヤマト運輸 / 佐川急便等
お届け日数：発送完了から通常2～3営業日程度

【予約商品（受注発注）】

発送時期：決済確定から30日～45日程度で発送
配送業者：ヤマト運輸 / 佐川急便等
お届け日数：発送完了から通常2～3営業日程度
備考：海外メーカーへ発注を行うため、在庫確保ができない場合がございます。その際は速やかに全額返金いたします。

※複数の商品を同時にご注文いただいた場合は、すべての商品が揃い次第の同梱発送となります。お急ぎの場合は、別々にご注文ください。

3. 配送遅延に関する免責事項

天候、通関手続き、海外工場の長期休業（春節等）、または配送業者の都合により、お届けが前後する場合がございます。配送遅延を理由としたキャンセル・返金はお受けできかねますので、余裕をもってご注文ください。

4. 長期不在・住所不備による返送

『住所不備』や『長期不在』等でお荷物をお受け取りいただけなかった場合、以下の通り対応いたします。

お客様自身での対応：発送通知に記載の追跡番号を確認の上、お客様ご自身で配送業者へ再配達の手配を行ってください。当店での住所変更や再配達依頼の代行はできかねます。
当店倉庫への返送：配送会社の保管期限を過ぎたお荷物は、当店国内倉庫にて一時保管いたします。その際の再配達には、返送料・再送手数料として一律2,000円を別途請求させていただきます。
商品の処分：当店からの確認メールに対して期限内にご返信がない場合、商品は自動的に処分されます。その際の商品代金のご返金およびキャンセルは一切お受けできません。

5. 配送先について

配送先は日本国内に限ります。
その他の国や地域への配送はお受けしておりません。